Помощь

Справочный раздел портала.

Если у вас есть вопрос, задавайте его в соответствующем форуме. Полезные для пользователей вопросы и ответы на них будут помещены сюда.

Часто задаваемые вопросы и ответы на них (FAQ)

*** Я забыл(а) свой пароль для входа на портал. Что делать?

Ответ:
Способ 1-й: Посмотрите свой пароль в письме, которое было Вам выслано при регистрации.

Способ 2-й: Воспользуйтесь ссылкой "Забыли пароль?" под формой входа.
а) войдите на портал, щёлкнув по ссылке, пришедшей Вам в письме о сбросе пароля,
б) в своём профиле пользователя во вкладке "Изменить" найдите 2 поля: "Пароль" и "Повторите пароль"
в) придумайте себе новый пароль (и запомните/запишите его в надёжном месте!). Введите новый пароль в оба поля. После этого нажмите кнопку внизу страницы "Отправить".
г) в дальнейшем для входа на портал пользуйтесь именно заданным Вами паролем.

 

*** Я несколько раз запросил(а) новый пароль на странице "Забыли пароль?", а письма всё нет.

Ответ:
Если Вы уже воспользовались ссылкой для сброса пароля несколько раз, то столько же раз на Ваш адрес были высланы письма со временной ссылкой, по которой нужно перейти, чтобы Вы могли войти на портал и установить себе новый пароль.
Некоторые почтовые серверы по ошибке помещают письма в СПАМ, поэтому проверьте папку СПАМ Вашего ящика.
Затем воспользуйтесь ссылкой из последнего письма и действуйте, как описано в предыдущем ответе.

 

*** Я забыл(а) и пароль, и свой логин (имя пользователя) для входа на портал.

Ответ:
Если Вы забыли свои логин и пароль, но помните e-mail, на который регистрировались, то воспользуйтесь ссылкой "Забыли пароль?" (под формой входа). Вам на электронную почту придёт письмо с логином и ссылкой для смены пароля. Далее см. ответы на предыдущие вопросы.

 

*** Как подать объявление об аренде помещения?

Ответ:
Для этого, пожалуйста, сначала войдите на портал под своим логином как пользователь (если еще не зарегистрированы - то зарегистрируйтесь: https://razvitie.by/user/register )

Далее,
а) если Вы хотите снять помещение - войдите на страницу https://razvitie.by/forum/snimu-pomeshchenie , прочитайте текст вверху страницы, и добавьте комментарий со своим запросом, указав все перечисленные пункты.

б) если Вы хотите сдать помещение - войдите на страницу https://razvitie.by/forum/sdam-pomeshchenie , прочитайте текст вверху страницы, и добавьте комментарий со своим описанием помещения, указав все перечисленные пункты.

 

*** Как удалить свой комментарий, ведь под ним нет кнопки "удалить"?

Ответ:
1. Удалить свой комментарий может его автор, причём лишь тот комментарий, на который ещё нет ответов (иначе ветвь обсуждения с "вырезанным фрагментом" может потерять смысл). Если нужно удалить всю ветвь обсуждения - это может сделать автор публикации, которую вы комментировали, обратитесь к нему.
2. Если на ваш комментарий ещё нет ответов, вы можете удалить его сами. Для этого щёлкните по ссылке "изменить" под комментарием, введите в заголовке слово "УДАЛИТЬ" (обязательно ЗАГЛАВНЫМИ буквами), и нажмите кнопку "Отправить".

 

*** Как удалить ошибочно/повторно опубликованный материал: заметку, тему форума, новость, анонс мероприятия, видео?

Ответ:
Если ваш материал (заметка в Дневнике развития, тема форума, анонс мероприятия, видео, и т.п.) опубликован ошибочно (например, продублирован), или вы хотите снять сделать свой анонс мероприятия неопубликованным - в начале заголовка наберите две точки "[..]", и нажмите кнопку "Отправить". Через некоторое время модератор снимет такие страницы с публикации. Потом в Вашем личном кабинете вы сможете, когда нужно, отредактировать их, и они по вашему желанию могут быть снова опубликованы модератором.

 

*** Как добавить в Расписание анонс тренинга?

Ответ:
Вы можете бесплатно добавить анонс своего тренинга, курса, семинара, и т.п. согласно Памятке для организаторов.

 

*** Как снять с публикации анонс мероприятия (временно или насовсем), убрать его из Расписания?

Ответ:
Если хотите временно убрать мероприятие из расписания, укажите в мероприятии прошедшие даты. Тогда страница с мероприятием будет отстуствовать в расписании, но через личный кабинет Вы сможете быстро его опубликовать снова, когда понадобится, - указав новые даты, которые еще не прошли.
Если вы хотите снять сделать свой анонс мероприятия неопубликованным - в начале заголовка наберите две точки "[..]", и нажмите кнопку "Отправить". Через некоторое время модератор снимет такие страницы с публикации. Они по-прежнему будут доступны вам в личном кабинете.

 

*** Не могу сохранить изменения - пишет, что "изменения нельзя сохранить, т.к. сохранены другим пользователем"

Ответ:
Перезагрузите в браузере редактируемую страницу (для этого нажмите на клавиатуре одновременно клавиши Ctrl и F5), закройте лишние окошки, если в них открыта та же страница, - тогда сможете отредактировать и сохранить ее нормально.

 

*** Я добавила статью и анонс тренинга, и тексте получилось много разных шрифтов, выглядит некрасиво. Как это исправить, привести текст к единому стилю?

Ответ:
Чтобы привести форматирование текста к единому стилю, сделайте следующее:
1. В режиме редактирования материала в поле "Полное описание" щёлкните мышкой в любое место текста и выделите весь текст одновременным нажатием на клавиатуре клавиш Ctrl и A (здесь и далее имеется в виду латинская буква).
Затем вырежьте (в буфер обмена) весь текст нажатием Ctrl и X.
2. Чуть ниже поля с текстом полного описания щелкните на ссылку "Отключить визуальный редактор".
3. Вставьте из буфера обмена текст в поле "Полное описание" нажатием клавиш Ctrl и V.
4. Щелкните на ссылку "Включить визуальный редактор".
5. Теперь можете при помощи кнопок визуального редактора выделить, при необходимости, в тексте нужные Вам слова жирным шрифтом или курсивом.
6. Сохраните материал, щелкнув внизу страницы кнопку "Отправить".

 

*** В мой текст вставляется какой-то лишний код, и после сохранения страница не опубликована. Когда редактирую страницу - удаляю код, а он снова появляется. Откуда взялся этот код и как его убрать?

Ответ:
Этот код (скрипт) взялся или из того источника, из которого Вы копировали текст, или, что вероятнее, Ваш компьютер заражён вирусом, который автоматически добавляет этот код.
Когда в текст вставляется такой код(скрипт), автоматически срабатывает система защиты портала, и страница с данным кодом снимается с публикации.
Чтобы удалить данный код(скрипт) из текста Вашего мероприятия (или другого материала) - найдите свой материал на странице "Мои публикации", отметьте фильтр "Опубликовано-нет", затем в режиме редактирования под полем "Описание" (или "Содержимое") нажмите ссылку "Отключить визуальный редактор", и вручную удалите из текста лишний код.
После этого сохраните свою страницу, проверьте - убедитесь, что этого кода больше нет, и напишите Администратору, что лишний код удалён, и страницу можно опубликовать.

 

*** Как добавить фотографию в свой профиль?

Ответ:
Сначала подготовьте фотографию. Фотография должна быть квадратной, чтобы не обрезались ее части.
Чтобы добавить фото - войдите на портал под своим логином, и затем сделайте следующее:
1. войдите в свой кабинет (слева ссылка "Мой кабинет"),
2. затем перейдите на вкладку "Изменить";
3. далее в пункте "Изображение" возле поля "Загрузить изображение" нажмите кнопку "Обзор", и выберите нужную фотографию на Вашем компьютере. (Обратите внимание на требования к размерам файла с фотографией - они описаны чуть ниже поля "Загрузить изображение") - После этого путь к файлу с выбранной фотографией должен появиться в поле "Загрузить изображение".
4. Затем в самом низу страницы редактирования Вашего кабинета нажмите кнопку "Отправить".
5. Если Вы загружали новое фото, а на открывшейся странице Вашего кабинета видно старое фото - перезагрузите эту страницу (например, нажмите на клавиатуре клавишу Ctrl и одновременно клавишу R (или Ctrl F5).

 

*** У меня есть вопрос/проблема, которые здесь не названы. Куда написать, чтобы их решить?

Ответ:
Напишите Аминистратору через форму на странице Контакт.